Satisfait ou remboursé

• Le délai de retour d’un produit qui ne vous satisfait pas est de 10 jours.



• L’article doit nous parvenir dans son état et dans son emballage d’origine, sans avoir été ni ouvert ni détérioré, accompagné d’une copie de la facture. Nous vous recommandons donc de bien protéger les articles que vous nous retournez (bulles, petit carton…).



• Vous pouvez en demander, soit l’échange, soit le remboursement. Le remboursement est effectué par un avoir ou par un chèque de remboursement (selon votre choix) au plus tard dans les 15 jours qui suivent la réception du produit retourné.



• Nous prenons en charge les frais de retour en cas d’une erreur de nos services.
  Le remboursement est alors effectué sur fourniture d’une facture de la poste sur la base d’un envoi simple. Nous ne prenons pas en charge les frais de recommandé ou d’emballage «Colissimo».



• N'hésitez pas à nous faire part de vos motifs d'insatisfaction (mais aussi de satifaction), afin que nous poursuivions l'amélioration de notre qualité de service via ce formulaire.